La messagerie texte offre un excellent moyen de communication lorsque ce n'est pas le bon moment pour parler. Échangez des textos avec vos proches n'importe où au Canada et aux États-Unis. D’habitude, les textos entrants sont gratuits dans le cadre d'un forfait mensuel avec option de messagerie texte, et il n'y a pas de frais d'interurbain.

N’oubliez pas de vous abonner au service Internet mobile illimité pour seulement 10 $ par mois, sans quoi des frais additionnels d’accès à Internet vous seront facturés.

Pour activer le service

Vous devez avoir un téléphone mobile qui est compatible avec la messagerie texte. Veuillez vous reporter à votre guide d’utilisation pour en savoir plus.

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Dépannage : messagerie texte

J'essaie d'envoyer un texto à l’étranger et je reçois un message d'erreur à chaque fois.

Assurez-vous que :

  • Vous composez le 011 + indicatif de pays + indicatif régional + numéro de cellulaire;
  • L’appareil destinataire est un téléphone mobile et non un téléphone filaire;
  • Le destinataire est dans une destination internationale offerte.

J'essaie d'envoyer un texto et j'obtiens un message d'erreur; je ne peux recevoir de messages non plus.

Assurez-vous d'être en mode numérique pour envoyer ou recevoir des messages texte.

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FAQ : Messagerie texte

Est-ce que l’on considère qu’un texto envoyé aux États-Unis est un texto international?

Non, il est comme un texto ordinaire au coût de 15 ¢ le message entrant ou sortant. Si votre forfait mensuel comprend une option de messagerie texte, vos messages sortants sont soustraits du total compris dans l'option et vous ne payez rien pour vos messages entrants. Avec une option de messagerie texte pour service prépayé, les messages entrants comme les messages sortants sont soustraits du total compris dans l'option.

Combien coûte l'envoi d'un message texte à l’étranger ?

25 ¢ par message envoyé et 15 ¢ par message reçu. Si votre forfait mensuel comprend une option de messagerie texte, les messages sortants sont facturés mais les messages entrants sont gratuits. Avec une option de messagerie texte pour service prépayé, le coût de l'envoi d'un message sera porté à votre compte mais les messages entrants seront soustraits du total compris dans l'option.

Est-ce que je peux envoyer un texto si je ne suis pas en Amérique du Nord ?

Non. On ne peut pas se servir d’un téléphone Solo Mobile pour envoyer des textos si l’on est en dehors de l’Amérique du Nord. Les textos envoyés à partir des zones d’itinérance en Amérique du Nord coûtent 0,60 $ le message; les messages reçus en zone d’itinérance coûtent 0,15 $ le message. Ces frais s’appliquent aux abonnés de forfaits mensuels et prépayés.

Qu'arrive-t-il si je reçois un texto qui comporte plus de 130 caractères?

Si le message provient d'un abonné Solo Mobile, tout texte excédant la limite de 130 caractères sera perdu. Si le message provient d'un autre fournisseur de services sans fil que Solo Mobile, tout le texte vous parviendra, mais sous forme de messages multiples.

Combien coûtent les textos?

Depuis le 8 août 2008 , les clients du service prépayé sont facturés 15 ¢ par texto reçu. Si votre forfait ou votre option pour messagerie texte ne vous procure pas la messagerie texte illimitée, tous les textos envoyés ou reçus seront déduits de votre option ou forfait mensuel. Les textos envoyés à l'étranger (sauf aux États-Unis) augmenteront de 20 ¢ à 25 ¢ pour tous les clients

Les textos en itinérance comprennent ceux envoyés sur réseau international AMCR et aux États-Unis. Les textos envoyés comprennent les textos locaux. Ils ne comprennent pas les textos internationaux, en itinérance, les alertes, les messages texte payants et ceux échangés au moyen d'une application de messagerie instantanée. Les textos reçus comprennent les textos locaux, internationaux, en itinérance et ceux de Solo Mobile liés au service. Ils ne comprennent pas les textos payants, les alertes ou les textos par réseau commuté.

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