Consultez cet infoguide pour activer et utiliser le Renvoi automatique.

Le Renvoi automatique réachemine immédiatement tous les appels que vous recevez sur votre mobile vers un autre numéro tel que votre numéro à la maison ou au bureau.

Fonctionnement

3G (EVDO)

  • Pour activer le Renvoi automatique, composez *72#, l’indicatif régional et le numéro de téléphone auquel vous désirez faire suivre vos appels, puis appuyez sur SEND.
  • Pour désactiver le Renvoi automatique, composez *720 puis appuyez sur SEND.
  • Chaque fois que vous activerez ou désactiverez le Renvoi automatique, vous entendrez une tonalité de confirmation
  • Vous pouvez continuer à faire des appels à partir de votre mobile même lorsque le Renvoi automatique est activé.
  • Si vous faites suivre vos appels à un numéro de téléphone interurbain, les frais d'interurbain applicables seront exigibles.
  • Si vous faites suivre vos appels à un autre téléphone mobile, des frais de temps d’antenne seront portés au compte de ce dernier.

3.5G (HSPA)

  1. Allez au menu Paramètres des appels à partir du menu principal de votre téléphone. Sélectionnez Renvoi automatique.
  2. Sélectionnez le type d’appel que vous désirez faire suivre, puis suivez les indications pour activer le service. Vous recevrez un message texte gratuit pour confirmer que le service a été activé;
  3. Si vous faites suivre vos appels à un numéro de téléphone interurbain, les frais d'interurbain applicables seront exigibles.

*Seuls certains numéros de téléphone internationaux peuvent être choisis comme numéros de destination auxquels les appels seront acheminés.

Infos pertinentes

Renvoyez vos appels entrants à un autre numéro de téléphone pour aussi peu que 0,25 $/minute. Ou payez 3 $/mois pour renvoyer un nombre illimité d’appels.

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Dépannage : Renvoi automatique

Les appels ne s'acheminent pas vers le numéro de mon Renvoi d'appel.

  • Assurez-vous que vos appels ont été renvoyés au bon numéro en réactivant le Renvoi d'appel avec ce numéro.
  • Si le numéro de destination est un interurbain, composez les 11 chiffres (1 + indicatif régional + numéro de téléphone).
  • Si votre service est suspendu temporairement, vous ne pourriez pas renvoyer ni recevoir des appels.

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